Yêu cầu xóa dữ liệu

GWD · Cập nhật lần cuối: 27/07/2026

Nếu bạn từng nhắn tin cho một Trang do chúng tôi vận hành, hoặc điền biểu mẫu quảng cáo trên Facebook/Instagram, thông tin liên hệ của bạn có thể đang được lưu trong hệ thống CRM nội bộ của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ.

Cách yêu cầu

Gửi email tới: hahoanglam.btw@gmail.com

Tiêu đề: Yêu cầu xóa dữ liệu

Trong email vui lòng ghi rõ:

  1. Số điện thoại hoặc email bạn đã cung cấp — để chúng tôi tìm đúng hồ sơ;
  2. Tên Trang Facebook bạn đã nhắn tin hoặc thấy quảng cáo;
  3. Thời điểm áng chừng bạn đã liên hệ (nếu nhớ).

Chúng tôi sẽ làm gì

  1. Xác minh yêu cầu đến từ chính chủ thông tin.
  2. Xóa vĩnh viễn hồ sơ của bạn khỏi cơ sở dữ liệu, gồm: họ tên, số điện thoại, email, nội dung tin nhắn, ghi chú của nhân viên và toàn bộ lịch sử xử lý.
  3. Gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Thời gian xử lý: tối đa 30 ngày, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu ý về bản sao lưu: hệ thống có bản sao lưu tự động được giữ tối đa 14 ngày. Dữ liệu đã xóa có thể còn tồn tại trong các bản sao lưu này cho tới khi chúng hết hạn và bị hủy tự động. Chúng tôi không khôi phục dữ liệu đã xóa từ bản sao lưu.

Việc này không ảnh hưởng tới

Dữ liệu mà Meta lưu về bạn (hồ sơ Facebook, lịch sử tin nhắn trong ứng dụng Messenger của bạn) không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi. Để xử lý phần đó, dùng công cụ của Meta tại accountscenter.facebook.com.

Xem thêm: Chính sách quyền riêng tư

Data Deletion Request (English)

If you have messaged a Facebook Page we operate, or submitted a lead form on Facebook/Instagram, your contact details may be stored in our internal CRM. You have the right to request complete deletion.

How to request

Email: hahoanglam.btw@gmail.com

Subject: Data deletion request

Please include:

  1. The phone number or email address you provided, so we can locate your record;
  2. The Facebook Page you messaged or saw the ad from;
  3. Approximately when you made contact, if you recall.

What we do

  1. Verify the request comes from the data subject.
  2. Permanently delete your record — name, phone, email, message content, staff notes and the full handling history.
  3. Email you a confirmation once complete.

Processing time: within 30 days, usually a few business days.

About backups: automated backups are retained for at most 14 days. Deleted data may persist in those backups until they expire and are automatically destroyed. We do not restore deleted data from backups.

What this does not cover

Data held by Meta about you (your Facebook profile, your own Messenger conversation history) is outside our control. Use Meta's own tools at accountscenter.facebook.com for that.

See also: Privacy Policy